Notre charte qualité
Parce que subir un sinistre, tel qu’un incendie ou un dégât des eaux n’est jamais un moment agréable, C2iS s’engage à vous redonner le sourire. Nous sommes une entreprise de sauvetage après sinistre professionnelle qui le dit et qui le fait. Pour vous, votre prestataire s’engage à respecter les principes éthiques de la profession et à agir dans les plus brefs délais. Nos engagements sont les suivants :
Rapidité : C2iS s’engage à être réactif
Dès que nous recevons votre demande d’intervention par téléphone ou par e-mail, C2iS intervient sous 24 heures. Une équipe technique est rapidement déployée sur les lieux du sinistre pour réaliser un état des lieux. Cette visite nous permet ensuite de chiffrer notre intervention pour restaurer votre habitation ou votre local professionnel, et cela, dans la plus grande neutralité et objectivité.
Professionnalisme : C2iS, c’est l’assurance d’une équipe compétente
Parce qu’agir après un sinistre ne s’improvise pas. La mise en oeuvre des méthodes de nettoyage requiert à la fois une parfaite maîtrise des protocoles d’intervention et des matériels spécifiques au traitement de chaque sinistre. Les équipes de C2iS sont donc parfaitement formées et en continu. Qu’il s’agisse de nettoyage après un incendie, après un dégât des eaux ou après tout autre dommage lié à une catastrophe naturelle, par exemple, vous pouvez compter sur l’équipe experte et qualifiée de C2iS.
Adaptation : C2iS vous propose des prestations sur-mesure
Chaque cas est différent, C2iS en a conscience. C’est en sens que nous recherchons toujours les méthodes d’intervention les mieux adaptées à la réparation de votre sinistre. Si nous appliquons notre savoir-faire technique à l’utilisation de procédés innovants, nous pourrons réduire le coût global de votre préjudice.
Bienveillance : C2iS vous écoute et vous rassure
Être victime d’un incendie, d’une inondation, d’un dégât des eaux, ou de la perte d’une personne chère est traumatisant. Nos techniciens professionnels le savent et comprennent les impacts que provoque l’eau, la suie, la fumée ou le feu. Ils s’impliquent et vous garantissent une intervention rapide, ciblée et pertinente.
Communication : C2iS vous informe de l’état d’avancement des chantiers
Les équipes de C2iS restent en contact et vous informent régulièrement de l’avancement des travaux après sinistres. Parce qu’apporter des réponses à vos assurés et à vos propriétaires est nécessaire pour leur permettre d’avancer, C2iS s’engage à vous informer régulièrement et précisément de l’avancement des chantiers après sinistres.
Un savoir-faire reconnu par les professionnels de la branche
C2iS : votre prestataire après sinistre mandaté par les compagnies d’assurances
C2iS intervient après un sinistre causé par le feu ou par l’eau, en partenariat avec les compagnies d’assurances, auprès des particuliers ou des entreprises. Depuis la création de l’activité de nettoyage après sinistre en 2015, de nombreuses compagnies d’assurances nous ont fait confiance pour la gestion des sinistres de leurs assurés.
Fort de notre implantation en Nouvelle-Aquitaine, en Gironde à Mérignac et en Limousin à Malemort, nous sommes capables d’intervenir 7j/7 en moins de 2 heures. C’est en autre pour cela que nos partenaires assureurs et agents immobiliers syndics de copropriété apprécient de collaborer avec C2iS.
Ils font confiance à C2iS
Nos partenaires : les cabinets d’expertise
C2iS est aussi mandaté par de nombreux experts indépendants, sur des sinistres incendie et dégâts des eaux. Les experts interviennent pour le compte des compagnies d’assurances dans le cadre des contrats d’assurance habitation et d’assurance local professionnel ou commercial.
Dans certains cas, C2iS agit immédiatement après un sinistre, avant le passage de l’expert, pour mettre en oeuvre les mesures urgentes “dites conservatoires” afin de réduire les dommages sur les biens et les matériels.
Bon à savoir : notez que l’assuré peut toujours choisir son prestataire après sinistre !