NOTRE CHARTE QUALITÉ

Parce que subir un sinistre, incendie ou dégât des eaux, n’est jamais un moment agréable, C2iS s’engage à vous redonner le sourire. Notre expertise professionnelle et la satisfaction des sinistrés en sont les moteurs.

Nous nous engageons à respecter les principes éthiques de la profession et à agir dans les plus brefs délais.

Nos engagements sont les suivants :
Rapidité
C2IS S’ENGAGE À ÊTRE RÉACTIF

Dès la réception de votre demande d’intervention par téléphone ou par e-mail, C2iS intervient sous 24 heures en dépêchant un responsable ou référent technique sur les lieux du sinistre pour réaliser un état des lieux.

Cette visite nous permet ensuite de chiffrer notre intervention et cela, dans la plus grande neutralité et objectivité.

PROFESSIONNALISME
C2IS, C’EST L’ASSURANCE D’UNE ÉQUIPE COMPÉTENTE

Parce qu’agir après un sinistre ne s’improvise pas, la mise en œuvre des méthodes d’interventions requiert une parfaite maîtrise des protocoles associés, des méthodes, matériels et produits spécifiques au traitement de chaque sinistre.

Les équipes de C2iS sont formées, expérimentées et équipées en bons professionnels et dans les règles de l’art.

ADAPTATION
C2IS VOUS PROPOSE DES PRESTATIONS SUR-MESURE

Chaque cas est différent, C2iS en a conscience.

Nous déployons systématiquement les méthodes d’intervention adaptées et nous appliquons notre savoir-faire technique à la mise en œuvre de procédés innovants afin de réduire le coût global de votre préjudice et de gagner un temps précieux pour la restitution de vos locaux et contenus.

BIENVEILLANCE
C2IS VOUS ÉCOUTE ET VOUS RASSURE

Être victime d’un incendie, d’une inondation, d’un dégât des eaux, ou de la perte d’un être cher est traumatisant.

Nos techniciens le savent et comprennent les impacts que provoquent l’eau, la suie, la fumée ou le feu. Ils s’impliquent humainement et vous garantissent une intervention rapide, ciblée et pertinente.

COMMUNICATION
C2IS VOUS INFORME DE L’ÉTAT D’AVANCEMENT DES CHANTIERS

Parce qu’apporter des réponses aux assurés et aux propriétaires est nécessaire pour leurs permettre d’avancer, C2iS et ses équipes, en gardant un contact permanent, s’engagent à vous informer régulièrement et précisément de l’avancement des chantiers après sinistres.